El Desafío
El creciente equipo de Palmasoft gestionaba operaciones a través de hojas de cálculo desconectadas, hilos de correo electrónico y herramientas legacy. A medida que la empresa escalaba, estos flujos fragmentados creaban cuellos de botella — las tareas se perdían, los reportes tomaban horas en lugar de minutos, y la incorporación de nuevos miembros del equipo era lenta y propensa a errores.